En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Xyrgur.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Titular: Xyrgur
- Domicilio social: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 84 73 26
- Sitio web: xyrgur.pro
- Actividad: Estudio-de-Produccion-de-Documentales
Esta Política de Privacidad describe cómo Xyrgur recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores, colaboradores y demás interesados que interactúan con nuestros servicios, formularios o canales de comunicación.
2. Recogida y tratamiento de datos
Xyrgur puede tratar las categorías de datos personales que el usuario facilite voluntariamente o que se obtengan durante la relación contractual, precontractual o de navegación, incluyendo, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando proceda.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: empresa, cargo, función, portfolio, currículum o información académica, cuando sean necesarios para procesos de selección, colaboraciones o contratación de servicios.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la emisión de facturas y gestión administrativa.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y otros datos técnicos, conforme a la Política de Cookies aplicable.
- Contenido enviado por el usuario: consultas, solicitudes, archivos, imágenes, vídeos u otros materiales relacionados con la prestación de servicios audiovisuales o documentales.
Los datos pueden obtenerse a través de formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones, contratos, solicitudes de presupuesto, procesos de selección, relaciones comerciales y navegación por el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Xyrgur tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y contacto recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar la contratación, ejecución y seguimiento de servicios de producción documental, preproducción, grabación, edición, posproducción y servicios audiovisuales conexos.
- Elaborar presupuestos, propuestas comerciales, contratos y documentación relacionada.
- Gestionar relaciones con clientes, proveedores, colaboradores, autónomos y otros terceros.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles y administrativas.
- Gestionar procesos de selección de personal, prácticas o colaboraciones profesionales, cuando el usuario remita su candidatura.
- Mejorar la calidad de los servicios, mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos o fraudes.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista base jurídica suficiente y, en su caso, consentimiento del interesado.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Xyrgur se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, prestar servicios o gestionar relaciones contractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Xyrgur en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos, seguridad o cualquier otra normativa vigente.
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario lo haya prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca para una o varias finalidades determinadas, como el envío de determinadas comunicaciones o la recepción de información comercial.
- Interés legítimo de Xyrgur, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado, para fines como la mejora de servicios, la seguridad del sitio web, la atención básica al cliente o la defensa frente a reclamaciones.
5. Comunicación de datos a terceros
Xyrgur no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras, asesores fiscales, contables o jurídicos, cuando sea necesario para la gestión administrativa, contractual o el cumplimiento normativo.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, análisis, soporte informático, herramientas de gestión y otros encargados del tratamiento que actúen por cuenta de Xyrgur bajo contrato y conforme al RGPD.
- Colaboradores y profesionales externos que intervengan en la ejecución de proyectos documentales o audiovisuales, únicamente cuando ello sea necesario para la prestación del servicio y con las garantías contractuales correspondientes.
Cuando se compartan datos con encargados del tratamiento, Xyrgur se asegurará de que dichos terceros ofrezcan garantías suficientes y traten los datos siguiendo instrucciones documentadas, confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Xyrgur tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si, para la prestación de determinados servicios o el uso de herramientas tecnológicas, fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del EEE, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se apliquen las garantías previstas en el RGPD, tales como:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, por los plazos legales aplicables.
- Datos contractuales, contables y fiscales: durante los plazos legalmente exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos de candidatos: durante el tiempo necesario para el proceso de selección y, en su caso, durante un plazo adicional con consentimiento o interés legítimo razonable para futuras vacantes.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas interesadas
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Xyrgur.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando esté basado en interés legítimo o se destine a comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previamente realizado. La retirada del consentimiento no condicionará la prestación de servicios ya solicitados o contratados, salvo que los datos sean imprescindibles para dicha prestación.
Para retirar el consentimiento, el usuario podrá remitir su solicitud a [email protected].
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que Xyrgur ha tratado sus datos personales infringiendo la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o de los medios que dicha autoridad disponga.
11. Seguridad de los datos
Xyrgur aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.
- Control de accesos y limitación de permisos.
- Uso de medidas de confidencialidad en comunicaciones y archivos.
- Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
- Protocolos internos para la gestión de incidencias y brechas de seguridad.
- Selección diligente de proveedores con garantías de protección de datos.
No obstante, aunque Xyrgur adopta medidas razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar con Xyrgur a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 84 73 26
- Dirección postal: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Sitio web: xyrgur.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Xyrgur se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o de prestación de servicios. Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios mediante el sitio web o por otros medios razonables, cuando proceda.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Xyrgur protege y trata sus datos personales.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026